Criando o Hábito da Excelência

CRIANDO O HÁBITO DA EXCELÊNCIA - Compreendendo a Força da Cultura na Formação da Excelência em SMS Autores: João Ricardo Barusso Lafraia, Gustavo Costa de Souza e Carmen Pires Migueles 168 páginas O livro é um convite para que gerentes e funcionários das empresas que desejam aprimorar seus sistemas de gestão reflitam sobre como chegar lá do que um programa pronto sobre como fazer. Para tal, os autores utilizam casos reais de empresas nas suas buscas pela excelência em gestão da qualidade, segurança, meio ambiente e saúde (doravantes denominados SMS ou simplesmente segurança neste livro). Ao longo do livro, os autores procuram trabalhar a idéia de que a excelência, para ser atingida requer indivíduos autônomos e empoderados que compartilhem os valores da exceleência e que, sobretudo interanlizem as normas como princípios para a ação empreendedora.

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